O DL nº 59/2021, em vigor desde junho/2022, estabelece o regime de disponibilização e divulgação de linhas telefónicas para contacto do consumidor.

• Assim, se disponibiliza linha telefónica para contacto do consumidor:                                                                                                                                                                                                                                           – Nas comunicações comerciais, no website, nas faturas, nas comunicações escritas e nos contratos celebrados
• Deverá colocar a seguinte mensagem, consoante o caso                                                                                                                                                                                                                                                                 – Se o V/ contacto é de rede fixa : “Chamada para a rede fixa nacional”                                                                                                                                                                                                                                               – Se o V/ contacto é de rede móvel –  “Chamada para rede móvel nacional”